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面對區塊鏈浪潮,做好六步讓你輕松應對

企業要如何應對區塊鏈?具體方案是什么?

亞當·斯密說過一句話:當我們停留在一種模式的時候,其實很難去想象另外一種模式。

前央視調查記者、奇霖傳媒創始人、《區塊鏈真相》作者武卿的觀點是,作為企業人,如果要快速獲取應對區塊鏈時代的能力,就要從打破舊有的模式、進入新的模式開始。

企業要如何應對區塊鏈?具體方案是什么?

武卿總結了來自中國和以色列的專家的觀點,總結出兩大思維模式和六大行動模式,供大家學習和借鑒。

01 思維模式一:深度調查

段永朝分析,組織在變化,生產方式在變化,消費方式在變化,每個人的日常生活方式也在變化。未來的企業家,一定要抓住這樣的機會,重新定義企業,重新定義企業存在的形態,重新定義什么是生意,重新定義自己和生意合作伙伴之間是什么關系,重新定義供應鏈,重新定義倉庫,重新定義支付。

換而言之,對企業家來講,必須學會兩條腿走路:用其中一條腿扎扎實實地擁抱這個數字時代,扎扎實實地擁抱數字貨幣,甚至是人工智能、機器人帶來的紅利。什么火關注什么,什么火爆去鉆研什么。

白碩補充的觀點是,磨刀不誤砍柴工,企業家要調研真問題,要調查知識。企業寧可多花點資源在咨詢上,先弄懂該干什么、適合干什么。在什么都沒弄懂的情況下,就著急實施是錯誤的行為。

02 思維模式二:深度思考世界的邏輯

此外,必須學會深度思考這個世界的基本假設,透過區塊鏈去深刻反省商業邏輯到底發生了什么樣的變化。世界不再是在過去的馬達上飛速旋轉,那不是世界的目的。

這個世界的終極目的,依然是奔向一個美好社會,只不過這個美好社會的定義,跟200年前有了天壤之別—而今的美好社會,是把那些有良好愿望、靠譜的人們,用一個靠譜的網絡鎖定在一種靠譜的狀態中。

用全新的思維模式去理解全新的區塊鏈理念,這只是第一步。當2015年區塊鏈成為熱門話題時,業界就已經開始了對區塊鏈的深入驗證和探索。從政府到經濟體,到組織,到企業,再到個體,全球凡是思想和行動兼具的實干家都在極力掃描、勘察區塊鏈到底潛具多少發展的可能性。

03 行動方案一:利用數字貨幣

Eyal Hertzog是一位具有風投背景的科技型創業家,擁有超過20年的從業經驗。Eyal Hertzog起步于以色列軍 隊的科技行業,曾擔任核心情報部門的IT部門經理4年。從1998年以來,他致力于在社交網絡、內容共享、用戶生成貨幣和區塊鏈領域構建并啟用一個終端用戶生態系統網絡。在進入區塊鏈行業之前,Eyal Hertzog有11年的互聯網創業經歷。

他認為,數字貨幣,是一種可用于真實商品和服務交易的貨幣。早期的數字貨幣是一種以黃金重量命名的電子貨幣,而現在的數字貨幣,比如比特幣、萊特幣等是依靠校驗和密碼技術創建、發行、流通的電子貨幣。理論上,每個人都有權發行數字貨幣。

Eyal Hertzog認為,對于今天的創業者而言,最佳選擇是去思考如何將這一最新技術與自己的優勢結合,去發行代幣或者貨幣。貨幣可能是人類發展歷程中最重要的發明之一,貨幣的出現把買和賣兩個行為分離開來。這是革命性的一步,為后面的所有分工生產奠定了基礎。從那之后,人們有能力細化分工。

但是當下,有能力控制貨幣發行的組織,只有國家或者某些大型組織,多數普通人無法觸達這一技術。因為個人和國家在身份上存在巨大差異,我們無法利用貨幣這一存在已久的利器。我們總是以終端用戶的身份使用貨幣,就像在YouTube出現前,我們只能在電視和電影院里看視頻一樣。現在,因為有了區塊鏈技術,每個人都能夠開發新的經濟生態系統,然后利用該生態系統中的貨幣來創造新的技術產業。

Eyal Hertzog建議,所有對區塊鏈技術感興趣的創業者們都去更深入地探究各個項目是如何使用貨幣的,各自的代幣模式又是什么樣的。這并非商業模式,而是代幣模式,兩者大相徑庭,后者代表著全新的思考方法。就Eyal Hertzog的經驗而言,在深入觀察其他項目并且親身實踐后,才能更容易地理解它們在代幣模式上的差異。

04 行動方案二:設立數字財富實驗室

段永朝指出,現在幾乎所有的行業中,企業的下半身都在傳統領域,思想并沒有完全解放。監管機構、行業協會、研究力量、學術界、大眾媒介,包括產業界的認知系統依然停留在傳統工業時代。他給企業家提出的建議是盡快設立數字財富實驗室。

不只是區塊鏈,人工智能、虛擬現實都必須轉化成未來的數字財富、數字經濟的概念。類似于20世紀80年代初,麻省理工學院成立的媒體實驗室一樣,在本企業里面一定要有這么一個小團隊,一定要有這么一個斗志飽滿、眼界超群、開放的實驗室,聚集腦力和人才、隨時碰撞、腦暴,分秒致力于數字資產和數字經濟領域內的研發和設計。

麻省理工學院媒體實驗室(MIT Media Lab)成立于1980年,一直致力于研發科學技術和設計概念性產品。實驗室提供本、碩、博教育,以培育多領域尖端人才,并設立多個技術創新研究小組,如量子計算機、數字化藝術、生物工程等。為了有利于協作,實驗室的30多個研究小組人員需要相互交叉,教授與教授、學生與教授、學生與學生之間的協作非常緊密和頻繁,教授和學生每周都會舉行固定的課題群會議,相互交流研究思路和心得。媒體實驗室當時的口號就是,“我們一定要研究今天的大學還沒有關注的事情。”

05 行動方案三:把區塊鏈嵌入自己的場景

白碩認為,在傳統企業與新區塊鏈的商業模式相結合方面,企業存在三個階段,或者稱之為三個境界。

第一階段,學習蹭熱點,這也是很多企業所處的階段。

第二階段,把區塊鏈當作一種信任或者信用的基礎服務。使用這個服務,為這個服務付費,其他免談,這也是走得通的。

第三階段,要把區塊鏈嵌入自己的場景。這就意味著區塊鏈自帶的一些商業模式可能要和企業的商業模式相融合。

白碩認為,第三階段的確是區塊鏈應用的比較高級的境界,但不是所有的企業都需要往區塊鏈方向走。這需要看企業自身的商業基因和區塊鏈自帶的商業模式之間是否有融合利用的可能性。

鄒均認為,毫無疑問,我們進入了一個數據經濟時代。互聯網的無邊界性,讓每個參與其中的人,不管是線上還是線下,其行為軌跡產生的數據都會被收集起來。線上大數據和線下物聯網的無縫銜接、人工智能技術的崛起,都讓數據實際上成為未來最重要的生產要素。不管是國家還是企業,誰擁有的數據最多,誰挖掘出的價值應用越多,誰的競爭力就越強。阿里巴巴技術委員會主席王堅博士認為,數據就像石油和煤炭一樣珍貴:石油和煤炭是經過幾十億年沉淀下來的太陽的能量,而數據也是客戶行為長期沉淀的結果。未來的競爭將是數據的競爭,人們對數據的爭奪,將像今天對石油的爭奪一樣激烈。因此,企業家的前瞻性至關重要,要關注趨勢如何發展,思考如何在數據方面創造價值、如何保護數據的權益。這就要求企業不僅僅是停留在技術層面,更要做一個設計,把區塊鏈的思維、技術和模式結合在業務上面,構建一個更健康的企業生態和業務生態。

終端用戶是所有數據的生產源頭,企業家要深刻體會到終端用戶理應享有他們自己創造的數據的最高權力。只有讓數據所有權回歸大眾,讓個人數據可以得到充分的流轉和使用,讓數據生產者通過提供數據而獲取收益,讓數據使用者通過提供服務而賺取利潤,數據生產者才會更愿意積極收集收據,數據使用者才會更積極地提供更好的使用服務,整個社會的數據共享才最終會進入到一種良性的循環之中,從而搭建一個去中心化的安全可信的數據交易平臺并創立出一種生態化的企業數據共享模式。

06 行動方案四:利用區塊鏈改造企業品牌策略

品牌傳播對于企業的重要性不言而喻,主要體現在企業的美譽度、用戶的忠誠度、用戶的黏性等。這些都是衡量品牌對企業作用的重要指標,而這其中最底線、最核心的指標就是信任。

國家統計局(CSISC)品牌專家、大數據智庫專家、京津冀大數據產業專家委員會首席專家鄭硯農的觀點是:

如果一個企業能認真給消費者以承諾并且兌現它的諾言,那么消費者就會還企業以信任,如此一來一往,循環往復,品牌才能真正建立起來。正如2008年,當鄭硯農在向美國博雅公共關系公司創始人Harold Burson請教如何簡單定義“品牌”時,Harold Burson回答的第一句話便是:Committed to,即“承諾”。

在視覺廣告和注意力經濟(指企業最大限度地吸引用戶或消費者的注意力,通過培養潛在的消費群體,以期獲得最大未來商業利益的一種特殊的經濟模式)時代,也就是傳統的媒體時代,消費對于企業和產品獲取的信息太過有限,普遍存在信息不對稱或不大對稱的現象,品牌的傳播和塑造由企業說了算。但現在是信息對稱(即在市場條件下,要實現公平交易,交易雙方掌握的信息必須對稱)的時代,消費者可以通過各種途徑來獲取他們想要的信息,而不僅僅是通過企業自身的披露。所以在這個時代,一個品牌好不好,第三方機構如測評機構、中介機構、資訊機構甚至政府機構都說了不算,企業自己說了更不算,只有消費者說了才算。

在區塊鏈時代,自賣自夸的主觀的聲音將會被消解,而來自消費者的聲音將會被大大地凸顯。但人的主觀意識判斷是否就一定是對客觀事實的真實反映呢?答案是顯而易見的。

作為一名品牌傳播專家,鄭硯農認為,拋開技術含量,從個人思維角度來看,區塊鏈實際上提供了一種用客觀代替主觀、用技術的客觀來代替人為的主觀因素的思維方式。當人們在判斷一個產品到底值不值得信任時,比如說它的質量值不值得信任,它的性能是不是最優,甚至它的引領性、新潮性等方面,是不是市場上最好的等,企業自身無法說得通透,也無法體現最佳的公信度。

但如果企業求助于區塊鏈,賦予消費者知情和監督權,并將產品的生產和產品的流通等過程透明化,就會讓消費者對企業樹立足夠的信任,足夠的信任進而會使企業獲得足夠的口碑,而足夠的口碑又會帶來美譽度、忠誠度和黏性等。所以,區塊鏈對于品牌傳播或者是企業塑造品牌最核心的作用,是給了消費者和公眾最可靠的消息,實際上也就是給了消費者對這個產品和企業的信任,簡單概括為以下三點:

第一,給了消費者所需要的對產品的信任;

第二,消費者得到了所購產品所屬生產企業的信任;

第三,對于企業的領頭羊,是對企業家的信任。因為企業家的信息、企業的生產流程和管理信息,在區塊鏈上都是不可篡改的,都是可追溯的。

我們站在消費者的角度打個比方,假如你買了一輛名牌二手車,雖然花的錢不多,而且買的是知名名牌,但心里有可能還是不踏實。因為你不了解這輛車的真實歷史,所以無法給予絕對的信任。如果用區塊鏈去追溯這個二手車市場和這輛車的歷史,是不是就踏實多了呢?

站在企業角度反推,一方面,如果企業將區塊鏈應用在歷史車況的追溯上,讓企業的產品,乃至企業本身,都可以對大家公開、透明化,這將對企業品牌的塑造產生極大的助推作用。

另一方面,如果企業能夠放下投機心態和自我中心意識,利用區塊鏈做可持續、負責任的品牌設計,效果顯然會更好。

07 行動方案五:商業模式創新

鄭硯農認為,商業模式的創新首先要在經濟模式的創新之下發生。近幾年,經濟模式的創新中,提得較多的是共享經濟。共享經濟的幾個要素如資源有余、第三方平臺的建立、信息的高度對稱等,恰恰是區塊鏈所帶來的。但是區塊鏈的商業模式會比現在的共享經濟如滴滴打車、共享出行等更好。

段永朝的觀點是:

第一,區塊鏈是一個廣義的賬戶體系,在同一個區塊鏈上有很多上鏈的企業、個體、組織,共享同一套賬戶體系;

第二,廣義的賬戶體系不只是跟賬戶有關,對賬戶本身是擴容的。有了賬戶共享的客觀基礎,企業的內在形態才能發生多樣性變化。在區塊鏈方面,大家都越來越認同它的兩項技術的基礎:無非是下一步要有所攻防、有所取舍,以及跟現有的利益格局之間相契合。

白碩推斷,區塊鏈可能會引發一些之前沒有出現過的情況。

第一是轉移戰場。原來我跟這些人玩兒,現在我不跟這些人玩兒了。轉移戰場后,我還是同樣能夠把我的事情做成。

第二是平臺空殼化,比如說共享經濟。平臺公司在這兒操辦一切,掌握一切數據和客戶。平臺有價值,留著。如果數據集中產生的弊大于利,那好,數據回去,平臺公司就空殼化了,就沒有必要有這個公司。白碩推測,如果小型企業或組織愿意按照規則跟大家共贏,這種變化會特別有利于它們。大型組織式微,小型組織崛起。在以色列,有類似觀點的人不在少數。

以色列嘉賓Eyal Hertzog認為,區塊鏈技術會改變傳統經濟的核心部分。當下的金融產品,像債權、股票等都是代幣可以應用的具體領域,區塊鏈技術可以創造出新的金融工具發行方式,比如現在已經出現的安全令牌,還有其他有更多有趣的模式。這個產業,才剛剛起步。

企業的存在是為了降低交易成本。從這個角度考慮,大公司的存在其實不符合客觀規律,確實不是好事。大公司中,每個員工的動力和追求以及利益訴求并不相同。員工通常都認為,自己只是千萬基層中的一員,只想著升職以獲得更好的發展機會、為下一份工作做準備,但這些并不是企業所需要的。所以大公司在基礎結構上就有問題。任何一個在大企業和小企業分別工作過的員工都會了解個中區別:小公司中的人員目標與公司發展目標一致,這是大公司做不到的。

Eyal Hertzog認為,正是由于以上原因,未來小公司的數量會持續增長。因為小公司之間做生意交易成本會相對降低,而且小公司中,個人與公司間的利益更容易協調。

如果區塊鏈的潛力被完全開發,它最終會消滅官僚體系。不過,發揮一項新技術的潛力需要時間,讓大眾認同區塊鏈的價值也需要時間。這需要在后續發展中投入更多資源,因為我們在未來會受益于此,這也需要時間。但Eyal Hertzog相信,一場意義深遠的變革,即將降臨在如今的商業模式上。

Eyal Hertzog認為,區塊鏈會徹底變革企業結構,未來一些現存的企業結構將不復存在,會轉變為網絡的形式工作。比如很多公共服務應以開放的標準,歡迎任何人的加入,這會是最基本的變革。而且,這些變化已經在發生了。

在他看來,區塊鏈會影響企業規模和精神風貌兩個方面。將來更多的小企業會發展得更好,因為它們更具競爭力和創造力。將區塊鏈技術融入企業發展中有助于幫助企業保持年輕和活力。

作為一種技術,區塊鏈帶給我的一個感覺就是,它本身重任在肩。我們現有的很多問題、很多期待、很多期望都掛在區塊鏈的肩頭。區塊鏈技術帶來的經濟社會變革是無法阻擋的,更重要的是,如何建設和引導技術幫助我們發展,而非放大其消極影響。

區塊鏈商業模式和過去公司的商業模式有本質的不同,它主要體現為:設計模式的初心不再單單是為了自己,而是要讓生態系統內所有的人都有收獲。

在做公有鏈的時候,經常會有人問呂旭軍采用什么樣的商業模式,他的回答一直是“我們沒有商業模式,我們不是來賺錢的。我們的平臺空殼化,不以營利為目的。我們只想維護整個網絡的正常運轉,以支持一種公共服務。”

張健是區塊鏈行業中比較早的創業者之一。他2013年開始真正研究并進入行業。在他看來,區塊鏈商業模式的設計與公司商業模式的設計有天壤之別。

如果按照公司商業模式的設計去做區塊鏈行業的創業,特別是公有鏈和基礎鏈的創業,張健認為,一定不會成功。因為區塊鏈行業的模型通常是社區型的、生態型的,需要激發每一個參與者的潛力。所以說,關鍵是體系的設計,而不是營利模式的設計。即,不是讓你能夠賺到錢,而是如何讓所有生態的參與者能夠賺到錢,這是最大的不同。

張健認為,有競爭力的公有鏈不會追求個人商業利益。在很大程度上,公共利益和私人利益一定是矛盾的。以比特幣為例,因為早期參與者少的原因,不少參與者通過挖幣積累了大量財富。但是,至少這個體系的初心并不是想獲得什么直接的控制利益和長遠的商業利益。它之所以發展成了一個目前全球最強大的公有鏈系統,是因為它擁有最高程度的信譽和信任。

在張健看來,區塊鏈帶來的一定是紅利,而且這個紅利所蘊含的價值和它掀起的波瀾壯闊的大潮,比互聯網時代還要洶涌。先入者只要能把握住機會,就能夠獲得這個時代的紅利。所以把握住機會就是關鍵。

08 行動方案六:組織模式創新

在《企業持續成功的秘訣》一書中,楊國安老師有這么一個觀點,對于一家企業的成敗來講,有兩大因素特別重要:戰略和組織能力。

戰略和組織能力不是相加的關系,而是相乘的關系,不管兩大要素當中哪個要素失敗了,企業都得失敗。在第一次讀到這本書中的這個觀點的時候,我就覺得很是認同。組織能力薄弱是很多中國企業失敗的原因。在區塊鏈時代,組織能力的重要性這一點依然沒有發生改變,但它的底層邏輯和運作模式已經完全改變了。

段永朝解釋,組織的變化共有三個時期:

第一,組織從過去的剛性連接逐漸柔滑變成彈性連接。

第二,組織和組織里面的個體(公司和雇員)的關系發生了變化,勞動關系、雇傭關系會逐漸彈性化乃至于消失,成為一種聯盟關系。勞動關系會發生根本性的變化,工資、股權等概念消失了,會有新的權益來取代它。

第三,組織里面的協作者不再是過去的供應商、區域性項目性的合作伙伴,而是一種生物學意義上的伴生、寄生現象。越來越多的物種相互連接,成為一種物種群落、生態群落。物種群落的重要性會大大上升。在這種情況下,區塊鏈可能是一個非常好的催化劑,或者說是一個特別好的著床土壤,讓新物種可以在區塊鏈上著床。

白碩從技術角度對組織將來的演變做了以下補充:

第一,數據驅動。將來的組織形態可能90%以上的成分都是由數據驅動的。任何一個環節都會數字化,所有的票據、各種各樣的證,都要變得數字化。

第二,場景匯聚。經過整合,這些數據將被還原成可被理解的場景。

第三,價值引領,包括信任、激勵、懲罰等都將遵循自動化的規則,用代碼去管理。

在未來的形態上,呂旭軍完全同意將來會發生巨大的變革。在他看來,在區塊鏈的信用沒有完全達成的時候,必然會有中心化的信用來構建或者配合整個生態的運行。企業在轉型過程中,可能會用一部分業務來做區塊鏈的事情。在未來的很長時間內,幣權跟股權同時共存的狀態會一直存在。未來,公司的組織形態有可能會消亡。

企業肯定會有焦慮感,就像20年前面對互聯網浪潮時,企業的口號最后都變成了“我們必須是互聯網公司”。可以設想的是,有一天,可能很多企業說,我們必須是區塊鏈公司。呂旭軍認為,區塊鏈會滲透到企業中去。區塊鏈在兩個方面可以被快速地應用:

第一,數據上鏈和物品溯源。企業或機構為了提升自己的信用,可以把數據放到區塊鏈上面。這是最簡單的應用。那么物與鏈相連,比如說企業打假,就會存在一些困難。因為企業需要把物品跟區塊鏈的ID一對一進行對應,這就會存在難度。但這也應該是企業最先應用的部分。

第二,供應鏈和供應鏈金融,可以解決企業間的信任問題。

呂旭軍認為,互聯網企業首先應該去融資,把用戶聚集起來,就是所謂的“你既要圈人,又要圈錢”。把人圈進來構建社區,是建立社區生態最重要的一點,也是他正在輔導一些企業做的事情。

總結互聯網的經驗,以電商為例,不可能完全取代傳統商店,更可能是相結合的方式。就像電子郵件出現之后不能完全取代郵局一樣,郵局還是會接著做一些類似的事情,但是原來的作用變弱了。很多傳統企業跟新的區塊鏈商業模式并不一定契合,甚至是沒有辦法轉型的。在這個過程中,可能是更容易轉型的企業先轉過來,其他的企業等到后面再看有什么新的商業模式,或者被迫轉型。

開放、協作、無邊界、自組織。面對這樣一些新鮮而靈動的組織基因,你是否準備好了呢?

當所有勞動力資源打破并且跨越組織邊界自由流動的那天到來時,我們的世界又將變成怎樣的世界呢?

關于作者:武卿,奇霖傳媒創始人、CEO,大型跨國系列深度報道《硅谷大佬》《環球鏈》《環球大佬》總制片人、總導演、出品人。央視品牌欄目《焦點訪談》《新聞調查》前調查記者,科技、財經節目主持人,正和島媒體專家,中國海洋大學兼職碩士生導師,2017“中國十大品牌女性”榮譽獲得者。
本文為“華章管理”(ID:hzbook_gl)原創,摘編自《區塊鏈真相》,機械工業出版社華章公司出版。轉載請與我們取得授權。

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