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錯誤的決定反而有更好的結果?這是個危險的信號

“看對錯”比“分利弊”更重要。
世界經理人專欄

人神共奮

全部文章首發于“人神共奮”微信公眾號(ID:tongyipaocha)。顛覆你對職場、管理、財富的看法。

1/4 模糊的正確

一個人的能力在職場上體現在三個層面:

第一個層面是學習,也就是輸入。

第二個層面是執行,也就是輸出。

在學習與執行之間,還有一個層面,就是決策。簡單說,就是做決定:

場景一:你正忙得焦頭爛額,同事的工作需要請你幫個忙,你要不要幫他。

場景二:你有一個很好的跳槽的機會,上司卻許諾更高的薪水留你,你怎么辦?

場景三:你大學同學想找你合伙創業,你要不要創業,要不要跟他合伙,要不要按他設想的方向?

上面的幾個常見例子不難發現,決策跟學習和執行很不同:

首先,需要你做決定的事通常非常糾結,要在幾個難判優劣的選項中做出正確的選擇。而且這些問題也沒有標準答案,對別人合適的作法,你卻未必。

其次,學習的結果是理解,執行的結果是完成,這些都有即時反饋,只要你不自我欺騙,很快就能得到正確的獎勵和錯誤的懲罰。

但決策的結果是好是壞,目前很難判斷,你永遠不知道你放棄的選項會不會更好。

最重要的不同:你的決策信息是不完備的——完備了就不叫決策,而是執行了。

比如上面場景二“你有一個很好的跳槽的機會,上司卻許諾高薪留你”,想要做出科學明智的決策,你必須判斷出現出上司是真的想留你,還是假意留你,再找新人替代你——而想要準確地判斷出這一點是不可能的。

如果說,學習是找到前人開好的路,執行是沿著這條路堅定地下去,那么,決策就是在無數條不知道通向何方的路中,選擇一條最可能的。

上周發的文章《人生的選擇:寧要模糊的正確,不要正確的模糊》,是從“尋找人生方向”這個比較價值觀的角度去闡述“看不清未來時,應該選擇模糊的正確”這個理念。

從留言看,大部人都是認同這個理念的。可一遇到實際問題,就接受無力了,因為這種思想跟人的“趨利避害”的天性非常沖突,所以,道理雖好,從來都只是少數人才能做到。

但實際上,“模糊的正確”應該是我本人最核心的人生理念之一,同時又是非常實用的決策方法論。所以我想要一系列的文章去詳細的闡述這個理念。

這是第二篇。

2/4 用結果倒推決策

讓我們回顧一下上一篇的內容,什么是“模糊的正確”。

假如你置身濃霧中的叢林,只依稀通過太陽辨別方向,你發現此刻正確的方向上泥濘一片,前方不知道有什么。

選擇這條道路,短期內,你不一定會做對,所以是“模糊的”,但你總是沿著正確的方向在走,所以又是“模糊的正確”。

在相反的方向有一條大路,選擇這條道路,短期內,你會走得很好,所以是“正確的”,但你并不知道這條路將把你帶向何方,所以它是“正確的模糊”。

道理很容易接受,能成功的人都是能走到最后的人,能走到最后的人,又都是選擇前者——“模糊的正確”的人。

但現實卻很遺憾,大部分人都會放棄“模糊的正確”去選擇后者——也就是身邊能看得清卻不知道通向何方的路。

其實,“模糊的正確”理念不是心靈雞湯,它是通過邏輯推理出來方法。

“模糊的正確”有一個重要的前提——“決策條件是模糊的”。

以“你有一個很好的跳槽的機會,上司卻許諾高薪留你”為例,之所以說“決策條件模糊”,因為新東家開出的薪水是確定的,但新環境是不確定的;留在原公司的工作是確定的,但老板的真實意圖又是不確定的。

所以這兩個選項,你無法判斷優劣——如果你一下子就做出了選擇,那就不能算是決策,而是執行了。

在這種模糊的條件下,大部分人的直覺都是要“讓我把這紛擾看個清清楚楚明明白白真真切切”,想方設法去判斷“老板說的話會不會當真”,或者“新公司到底好不好”,然后再去比較。

可正是這個直覺思考,讓你背離了“模糊的正確”的決策理念,你的問題出在哪兒呢?

假如你通過一系列的調查,發現老板是個說話算話的人,你最后決定放棄跳槽,到了年底也順利加薪,這個結果似乎是好的。

但判斷一個決策是否成功,并非是看結果的好壞,而是檢驗當初的決策目標是否實現。

比方說,你出門前認為天要下雨,帶了把雨傘,可天反而出了大太陽,剛好用來遮陽,但這個結果也改變不了你決策錯誤的事實。

在本例中,這個目標就是你當初跳槽的原因。如果你只是為了加薪,那這個決策就是成功的;如果你跳槽另有目的,這個決策就不成功——你被后來遇到的“模糊條件”給帶到溝里去了。

有人說,就算決策不成功,我還是加到薪了,還是賺了啊。

錯誤的決策反而帶來了當下看比較好的結果,這正是大部分人不愿選擇“模糊的正確”的原因。用結果倒推決策,這更是大部分人的直覺思考。

想要知道這種思考方法的危險性,我們就要知道“決策目標漂移”這種常見的心理現象。

3/4 目標漂移

下面是一個經典的“目標漂移”的心理學實驗:

第一次測試時,測試者要在兩種雜志訂閱方式中選擇一種

A:《經濟學人》電子版,售價59美元

B:《經濟學人》電子版+紙質版,售價125美元

結果只有32%選擇B——這很正常,大部分人并不需要同時看兩個版本的雜志。

但當加入第三個選項C后,令人大跌眼鏡的結果出來了

A《經濟學人》電子版,售價59美元

B《經濟學人》電子版+紙質版,售價125美元

C《經濟學人》紙質版,售價125美元(新橧選項)

結果選B的人卻上升到84%——難道大部分人忽然覺得自己要同時看兩個版本的雜志呢?

當然不是。在二選一的決策中,消費者考慮的是“挑出我最需要的”,所以一個電子版就夠了。

可加上一個毫無道理的昂貴的選項之后,很多人的決策目標就被帶到溝里去了,不知不覺變成了“挑出性價比最高的”。

這也是商家常用的“提升客單價”的營銷手段,增加一個更貴的款式,以提升價格居中的產品的銷量。

消費者在消費決策中,常常在不知不覺中發生目標飄移,鬼使神差地買回一堆原來自己不想要的東西。

“老婆和老娘掉水里應該先救誰”這個經典的兩難問題,也犯了“決策目標飄移”的錯誤,人掉到水里,當然是先救人,救上誰就是誰啊。

想要實現一個長遠的、艱難的目標,你一定會遇到不止一次的“目標飄移”。

上次我寫了一篇介紹上海“居轉戶”的文章,后臺有人求建議,說自己的職業比較特殊,需要戶口打破“天花板”,他研究后,發現最快的方法是到國外選擇一所野雞大學,上一兩年學后再“留學落戶”。

這就是一個典型的“目標飄移”,為了職業發展去尋找落戶,但在落戶的過程中卻打破職業發展的連續性,偏離最初的目標,變成了為落戶而落戶。

人生是由一個又一個決定組成,如果大部分的決定都順著決策時點的利弊,你就像飄落在風中的葉子,不知道下一步會飄向何方。

4/4 職業發展的五個建議

那么,在職業發展的問題上,怎樣才能做到“模糊的正確”,并防止目標漂移呢?我總結了五點:

1、第一件事是確定自己的職業發展目標,這是“模糊的正確”理念中,代表“正確”的唯一因素。它通常是基于自身因素和外部條件,自身因素包括性格特點、興趣愛好、人生價值,外部因素包括職業的薪資待遇、發展前景、成長環境。

然并卵,很多人可能在這一關就卡住了,搞不清楚自己到底想做什么,怎么辦?

沒問題,這種情況本身就可以用“模糊的正確”的方法去得到。不過,這是一個大話題了,我將在這個系列的第三篇詳細說明,同樣以職場上問題為例(大家也可以提一些你遇到過的失去方向和目標的困惑)。

2、在職業發展中,遇到任何難以選擇的困境時,都要回到那個“正確的”原點,從這個目標的本義出發,窮盡你所有資源,實現單點突破。

比如說,你未來的職業規劃是創業,那么,當你面臨著“高薪但更專職化的職位”和“低薪但更接觸市場等創業的資源”時,你就應該選擇后者。

3、很多“聰明”人會為自己規劃很多“曲線救國”的路徑或“一舉兩得”的事,比如上例,有人會想,我可以先做那個高薪的職位,積累了資本后,再回頭做“接觸市場等創業的資源”的事情。

但事實上,一個過于迂回的路徑,加上一個本來就很困難的任務,再加上這么想的人,性格中必然有易妥協的一面,結果99%是迷失,因為這樣做是在模糊自己的目標。

4、奉行“模糊的正確”的人,常常要放棄短期內更有利的機會,做更笨的事,所以常常讓人覺得是一個失敗的人。

比如上例中,為了保證“創業”這個關鍵目標,可能—— 

在同事努力做業績時,你更在意與某些客戶保持私人關系,導致你的業績上不去;

符合自己發展方向的業務過度投入,其他業務保持將就;

領導覺得你工作心浮氣燥,總是關心一些與執行層無關的問題……

但這些都不是問題,“模糊的正確”追求的是把所有“微小的正確”朝同一方向積累,直到達成目標,而中間的所有問題都無傷大局。

5、要達成大目標,需要先拆成小目標,這一點大家都會。但拆細小目標常常無法拼成大目標,因為“小目標”很容易讓人產生“目標飄移”。

本文系人神共奮授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.8690862.com/mycareer/ma/8800100064/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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